Human Factors Teil 2 - Kommunikation [05.10.2026]

Kommunikation – Wenn „gut gemeint“ schiefgeht. In Krisen entscheidet Kommunikation.

„Das habe ich ganz anders verstanden.“

Missverständnisse gehören zu den häufigsten Ursachen für Fehler, Konflikte und Reibungsverluste im Arbeitsalltag. Dabei liegt das Problem selten im fehlenden Engagement der Beteiligten.

Oft genügt bereits eine unterschiedliche Interpretation derselben Information.

Für HR-Abteilungen ist dies besonders relevant: Kommunikation beeinflusst Zusammenarbeit, Führung, Mitarbeiterzufriedenheit und letztlich auch die Leistungsfähigkeit von Teams.

In unserem WSW-Web-Seminar beleuchten wir die menschlichen Faktoren hinter erfolgreicher Kommunikation.

Das erwartet Sie:

• Warum Informationen unterschiedlich verstanden werden
• Das Sender-Empfänger-Prinzip in der Praxis
• Typische Kommunikationsfallen im Arbeitsalltag
• Methoden für klare Absprachen und eindeutige Erwartungen
• Werkzeuge zur Vermeidung von Missverständnissen

Ihr Nutzen:

Sie lernen Ansätze kennen, mit denen Kommunikation transparenter, verständlicher und wirksamer gestaltet werden kann – sowohl innerhalb von Teams als auch zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden.

Denn gute Kommunikation ist kein Zufall, sondern das Ergebnis bewusster Gestaltung.

Unser Referent:

Hans Härting ist Airbus-A320-Flugkapitän, Mitgründer und Geschäftsführer von Black Elephant Advisory sowie Experte für Human Factors, Crew Resource Management (CRM) und Sicherheitskultur. In leitender Funktion innerhalb einer internationalen Airline-Gruppe verantwortet er die Konzeption und Koordination von Crew Resource Management sowie Safety & Security Trainings. Seit vielen Jahren überträgt er bewährte Sicherheits- und Führungsprinzipien aus der Luftfahrt auf Unternehmen und Organisationen, um Entscheidungsfähigkeit, Kommunikation und Resilienz in kritischen Situationen nachhaltig zu stärken.

Das WSW-Web-Seminar ist live. Über die Frage-und-Antwort-Funktion (F&A) können Sie gerne Fragen an den Referenten stellen.

Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

Die Seminarunterlagen finden Sie i.d.R. einen Tag vor Seminarbeginn in Ihrem Benutzerkonto bei diesem Seminar.

Die Rechnung wird im Anschluss an das Seminar versendet. Ein Rücktritt vom geschlossenen Vertrag ist per E-Mail an seminare@wsw-campus.de oder in Ihrem Kundenkonto bis 24 Stunden vor Seminarbeginn (bei Paketbuchung vor dem ersten Modul) möglich. Für diesen Fall erfolgt der Rücktritt kostenfrei. Nach dem Zeitpunkt ist ein Rücktritt nicht mehr möglich.